Latino America

Por tener lista esta edición para la feria de ICE 2014, la hacemos corta, no sin antes mencionar que después de mucha marcha y contramarcha, los legisladores de las Islas Bermudas anticipan aprobar normas legislativas para permitir casinos de juego por primera vez en el país caribeño. Shawn Crockwell, Ministro de Turismo y Transporte dijo que los casinos podrán operar como parte de complejos integrados de entretenimiento dentro de hoteles o resorts, y no como propiedades independientes.

El cambio de estrategia del Gobierno de Bermudas se debe a los resultados de diversas encuestas populares que han venido favoreciendo la apertura de casinos en este paraíso caribeño por varios años, ya. Ciertamente, el ministro Crockwell dijo que una encuesta reciente encontró que aproximadamente 70% de la población estaban a favor de juegos de casino. ¡Y contra el pueblo no se puede ir!

Por todos lados nos dicen que este Totally Gaming ICE 2014 será totalmente el evento más grande del Juego en el mundo y anticipamos recibir grandes de delegaciones de Latinoamérica con nuestros grandes amigos Lissy Leiva y José Aníbal Aguirre, Joe Lopez y Giorgio Gennari a la cabeza, promoviendo sus eventos latinoamericanos.

Desde ya le ofrecemos a todos los profesionales de la región, su casa en los stands de esta revista y su hermana C.I. Americano para todo lo bueno que se les ofrezca en Londres. ¡Allá nos vemos!

Saludos,

Ricki.

CHILE – La Corte suprema avala cierre de casinos ilegales

Luego de la decisión de la Corte Suprema avalando la ordenanza de Chillan, el municipio ha iniciado el cierre de los casinos populares con la asistencia de la policía, llamados carabineros en Chile, y bajo la protesta de empresarios y trabajadores.

 La Ley Marco de Casinos No. 19.995 del 2005, define lo que se entiende por juego de azar entre otras normas para la operación de casinos en Chile y no permite la operación de dispositivos de juegos de azar fuera de los casinos autorizados por dicha ley y la Ley que ampara los Casino Municipales hasta el 2015.

Los negocios de tragamonedas que se han diseminado por todo el país bajo normas de juegos de habilidad y destreza como el pinball son juegos de azar por donde se les vea y funcionan con licencias municipales para este rubro.

En Chillan, el Concejo Municipal emitió una ordenanza para el cierre de negocios con permisos para juegos de destreza que no se apeguen a este rubro. Al instante, los empresarios de los llamados casinos populares por unos y “casinos payaso” por otros, presentaron un recurso de apelación que fue rechazado en primera instancia por las autoridades judiciales.

Con base en las leyes del Estado, que incluye a la Ley de Casinos de Juego, el Artículo 4º de la Ordenanza Municipal No. 202/45-1/2013 del 06 de septiembre 2013 que regula la autorización y explotación comercial de máquinas de habilidad, destreza o juegos similares…, indica que “Se deja establecido que, conforme al artículo 63º, número 19, de la Constitución Política del Estado, existe la prohibición de instalar juegos de azar, salvo que estén autorizados expresamente por Ley…”

Ciertamente, empresarios que abrieron salas de juego de azar bajo tenues argumentos legales se han visto perjudicados por la ordenanza indicada en Chillan, y se entiende las protestas de estos y de cientos de trabajadores de estos locales cuando reclaman airadamente a las autoridades por la pérdida de inversiones y puestos de trabajo, sin embargo la Ley es para todos y así lo ha dictaminado también la Corte Suprema que ha avalado la ordenanza de Chillan.

REPUBLICA DOMINICANA – Abrió el Casino Presidente del hotel Hilton

El miércoles 15 del mes pasado abrió el Casino Presidente del hotel Hilton en Santo Domingo, la capital de Republica Dominicana. El Casino Presidente cuenta con más de 166 modernísimas máquinas tragamonedas, muchas con pantallas tridimensionales y modelos novedosos, además de 21 mesas de juego que incluyen favoritos como el Black Jack, Baccarat, Ruletas y Póker.

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Desde las 4:00 de la tarde del día miércoles, invitados disfrutaron de las bondades del casino en un ambiente confortable bajo los más altos estándares de calidad, tecnología de punta en sus máquinas, atractivas actividades y un personal altamente calificado con servicio personalizado de cara al cliente.

El Casino Presidente también ofrece un área VIP para fumadores, servicio de bares, actividades exclusivas para su distinguida clientela, servicio de valet parking; además de un parqueo gratuito que ofrece acceso directo al Casino con capacidad para 400 vehículos, entre otras facilidades para personas mayores de 18 años de edad.

PUERTO RICO – Programa de Conferencias del CGS & Summit 2014

Con un día de anterioridad al inicio del primer evento de la industria del juego la región, el Caribbean Gaming Show & Summit 2014, que esta vez se realiza en el Centro de Convenciones de Puerto, San Juan, los días 19-20 de marzo, los organizadores realizarán un ciclo de conferencias entre las 8.30am y 5.00pm del miércoles 18 de marzo.

El programa brindará una perspectiva de cómo los aspectos operacionales de la administración de casinos hoy en día y la evolución de la integración tecnológica a SOP’s (stand operating procedures) pueden ayudar a obtener rentabilidad, el resultado deseado en las operaciones de casinos en la actualidad. Existen, además, nuevas herramientas y técnicas que los administradores de casinos, de seguridad, reguladores y directores de cumplimiento pueden utilizar con la integración de soluciones de video para resolver reclamos y disputas que les permitan para tomar decisiones informadas, las cuales asociadas a información financiera y transaccional pueden ayudar a combatir fraudes y estafas, mejorar auditorías de cumplimiento y documentación de resultados de juegos.

Este Foro va a presentar la mejor muestra de las últimas tendencias en información sobre transacciones, en la medida que el nuevo mundo digital abre a los Operadores de Casinos una posibilidad  a pérdidas financieras. A continuación algunos de los temas a tratar.

9.00am. El Programa del Summit se inicia con la presentación de Douglas Florence Sr., del Business Development Director Global Gaming de Avigilon, como moderador del tema: “Avances en HD para la Protección de Juegos: El futuro es Ahora…”

Esta sesión brindara nueva información sobre qué esperar de los efectos del hardware relacionado con IP y de las tecnologías de software sobre la convergencia del IP. La tecnología, además, contribuye a mitigar pérdidas por fraude, investigar estafas, resolver disputas, mejorar el servicio al cliente y mantener la confianza del público. Los participantes verán video clips de casinos para demostrar cómo pueden ser usados efectivamente para investigar y resolver problemas, dándoles una base para tomar mejores decisiones. La sesión proveerá a reguladores y personal de seguridad las mejores prácticas para investigaciones con la ayuda de videos HD.

10:20am. “Protección de Juegos & Reducción de Fraude en el Casino” por Rick Lopez- National Account Manager- Caribbean. Rick es un veterano de ventas y desarrollo con experiencia de 20 años en la industria de juegos. Rick trabaja a tiempo completo con eConnect en Account Management y asiste en la estrategia de desarrollo del software de protección de juegos de eConnect’s.

En el 2013, eConnect ganó el premio CEM por el Mejor Producto de Protección de Juegos para Blackjack. Rick también es el dueño de Rolled Up Gaming Partners, que ha desarrollado y patentado varios juegos de mesa que incluyen: Bonus Spin Blackjack, Bonus Spin PaiGow& 3 Hand Hold’em, que ganó el Silver Award en 2008 del Raving Cutting Edge Table Games. Rick aporta una perspectiva única que combina juegos de mesa tradicionales con tecnología progresiva de vigilancia. La conferencia tratará sobre: Apuestas laterales; Entendiendo Áreas de Pérdida en el Casino; Ratings de Fraude; Medidas Preventivas; Slots y Video póker y otras áreas del casino; además de Advantage Players o jugadores de ganancia marginal como los contadores de naipes en el juego.

1:00pm. “La importancia de los SOP (Procedimientos Estándar en Operaciones)” por Alexandra Polyzos, fundadora y directora gerente de APPEN Consulting.

Esta sesión brindará una base para la pregunta: ¿Qué hacen los SOP´s por mí? Se organizarán los SOP al definir los pasos para desarrollarlos. Se aprenderá cómo presentar los SOP al personal, a utilizar los formatos para desarrollar SOPs exitosos, nombrar los SOP usando palabras descriptivas clave, escribir enfoques para los SOP, desarrollar descripción de tareas generales, describir cada tarea en detalle, definir términos y conceptos, configurar un sistema para monitorear los SOP regularmente.

4:00pm. “Consideraciones de Seguridad: Red de Video and Sistemas de Juegos”.
 
Douglas Florence Sr., CPP – Business Development Director Global Gaming
Douglas hablará de las mejores prácticas la utilización de habitaciones en loa casino hoteles (Comm/NDF) o lo que casinos pueden hacer para protegerse de un ataque similar al de “Ocean 11” y sobre las buenas prácticas internas. Finalizando el día con comentarios de loa asistentes al foro antes del cierre.

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